Service-Assistent / Service-Berater Auftragsannahme (m/w/d)

Seit 85 Jahren sind wir als Familienbetrieb im Fahrzeugverkauf und -service tätig. An den Standorten Erwitte und Paderborn sind wir Vertragshändler für die Nutzfahrzeug-Marken Iveco und Fiat Professional (Transporter). Mit ca. 50 Mitarbeitern an beiden Standorten erzielen wir einen Jahresumsatz von ca. 16 Mio. Euro.

Für unseren Betrieb in Paderborn suchen wir zum sofortigen Eintritt einen engagierten

Service-Assistenten / Service-Berater Auftragsannahme (m/w/d)

Aufgaben und wesentliche Tätigkeiten:

• Kundenkontakt persönlich, per Telefon und digital
• Auftrags- und Terminplanung
• Fahrzeugannahme und Auftragseröffnung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Monteur-Einsatzplanung und -kontrolle
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Garantie & Gewährleistungsfällen
• Koordination der Reparaturaufträge und Überwachung der Werkstattarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Technische Klärungen und Abstimmung mit den Fahrzeugherstellern
• Fahrzeugübergabe an den Kunden
• Erstellung der Kundenrechnung

Anforderungen:

• Berufsabschluss als Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker / -Mechatroniker, ggf. Fortbildung zum Kfz-Techniker-Meister
• Freundliches Auftreten mit positiver, interessierter Ausstrahlung
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Arbeit im Team mit den Kollegen in der Kundendienstabteilung (Werkstatt und Ersatzteilverkauf)

Benefits & Vergütungsangebot:

• Angenehmes Betriebsklima in einem soliden Familienunternehmen
• Unbefristeter Vertrag
• Vollzeitstelle mit 40 Std. / Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ca. 3.000 € brutto pro Monat je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Regelmäßige Schulungen
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Dienstradleasing möglich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jahresendprämie
• Kurze, schnelle Entscheidungswege

Kontakt:

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online an bewerbung@autohaus-hecker.de.
Telefonische Rückfragen sind willkommen unter: +49 2943 9716-11

Autohaus Hecker GmbH & Co. KG
Steubenstraße 25 • 33100 Paderborn