IT-Support & Kundenberatung für SAP Business one (m/w/d)

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IT-Support & Kundenberatung für SAP Business one (m/w/d)

Vollzeit / hybrid

Seit mehr als 35 Jahren hat sich MARINGO zum Ziel gesetzt, zeitgemäße, passgenaue, kaufmännische Software für kleine und mittelständische Unternehmen zu entwickeln. Unsere Projektmanagement-Software MARIProject basierend auf SAP Business One vertreiben wir weltweit über unser SAP-Partnernetzwerk. Wir freuen uns sehr, dass MARIProject inzwischen weltweit bei über 22.000 Anwendern im Einsatz ist!

Neben Sales und Development unterstützen wir unsere Kunden und Partner mit Beratung, Schulung sowie Service & Support bei der Durchführung ihrer IT-Projekte.

Dabei ist unserem Team aus 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gute und persönliche Zusammenarbeit besonders wichtig.

MARINGO Benefits

• Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in Vollzeit
• Geregelte Arbeitszeiten
• Hybrid: vor Ort und bis zu 3 Tage pro Woche im Home Office
• Gute Work-Life-Balance
• Gleitzeitkonto, flexible Pausenzeiten
• Unterstützung durch das gesamte Team bei der Einarbeitung in die Software und in Ihren Aufgabenbereich
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem durch Weiterbildung
• Wenig Bürokratie, flache Hierarchie, offene Türen
• Angenehmes Betriebsklima und nettes, motiviertes Team
• Moderner Arbeitsplatz in Köln, Büroräume allein oder zu zweit nutzbar
• Kostenlose Parkplätze mit E-Tankstelle
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit öffentlichem Nahverkehr
• Branchenübliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
• Teamförderung & Teamevents
• Kostenlose Getränke & Team-Küche

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject.
• Sie bearbeiten Support-Anfragen telefonisch, online oder in einer Remote Session, dokumentieren und managen diese Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem.
• Sie analysieren die auftretenden Bugs und finden gemeinsam mit dem Development- und Consulting-Team Lösungen für unsere Kunden.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Groß- und Außenhandels-kaufmann/-frau, o. Ä.), sowie kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (ERP, CRM, Warenwirtschaft, etc.).
• Gute IT-Kennnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
• Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich ERP-Systeme
• Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
• Gutes analytisches und logisches Denkvermögen verbunden mit dem Wunsch zur Lösungsfindung
• Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken, sowohl schriftlich als auch am Telefon.
• Sie arbeiten gerne selbstständig, zuverlässig und systematisch, mit Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.

Noch Fragen?

Dann freuen wir uns über Ihren Anruf: Telefon: 0221 - 94 90 58 - 0

Klingt interessant?

Dann würden wir Sie sehr gerne persönlich kennenlernen! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf, Zeugnissen, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an

Daniela Müller-Dietz: mueller-dietz@maringo.de

MARINGO Computers GmbH
Frau Daniela Müller-Dietz
Stolberger Straße 114 a
50933 Köln