IT-Projektleiter/in - IT-Projektmanager* Hotellerie (all genders)

Aachen

Arbeit vor Ort Festanstellung

Stellenbeschreibung

IT-Projektleiter/in - IT-Projektmanager* Hotellerie (all genders)

m3connect ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und spezialisiert auf die Bereitstellung innovativer Lösungen u. a. für die Hotellerie.

In der Schlüsselposition als IT-Projektleiter (all genders)* bist Du für die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Betriebs unserer Service-Prozesse verantwortlich. Als Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens spielst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Verbesserung unserer Dienstleistungen. Mit Deiner technischen Hands-on Expertise und Leidenschaft für Technologie hast Du die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zu unserem Unternehmen und zur Zufriedenheit unserer Kunden zu leisten.

Ab sofort suchen wir eine/n IT-Projektmanager oder vergleichbar als

Technisch versierte/n Projektleiter/in (all genders)* Bereich Hotellerie

Deine Mission:

Erster Ansprechpartner: Sei die zentrale Schnittstelle für unseren Kunden aus der Hotellerie, analysiere akute Incidents und entwickle qualifizierte Lösungen, die begeistern.
Projektmanagement: Du übernimmst die Planung, Koordination und Umsetzung von technischen Projekten, teilweise beim Kunden vor Ort und remote und stellst sicher, dass alle Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
Technische Umsetzung: Umsetzung von Projekten unter Berücksichtigung von Netzwerkbegriffen wie VLAN, TCP/IP, Routing und Switching. Du arbeitest eng mit unseren Produktteams zusammen, um die besten Lösungen zu entwickeln und unterstützt proaktiv bei der Realisierung.
Anforderungsanalyse: Du identifizierst die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden und übersetzt diese in technische Spezifikationen und Projektpläne.
Monitoring / Qualitätssicherung: Durch kontinuierliches Monitoring der Systemleistung, Erstellung von SLA-Reports und Analyse der Plattformleistung identifizierst Du Schwachstellen und Verbesserungspotenziale frühzeitig. Du überwachst die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und stellst sicher, dass diese den hohen Standards von m3connect entsprechen.
Dokumentation: Du erstellst und pflegst Projektunterlagen, Berichte und technische Dokumentationen.

Deine Stärken:

Mehrjährige Erfahrung oder vergleichbare praxisnahe Erfahrungen im technischen Projektmanagement, idealerweise mit Erfahrung in der Hotelbranche
Technisches Verständnis und praktische Erfahrung im Umgang mit Netzwerken
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
Hands-On Mentalität kombiniert mit ausgeprägten analytischen und problemlösenden Fähigkeiten
Du bringst Kenntnisse im Bereich SLA-Reporting und Serviceverbesserungsanalyse, sowie im Bereich Hardware- und Lizenzmanagement mit
Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität.
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für eine reibungslose interne und externe Kommunikation

Was wir Dir bieten:

Arbeiten in einem agilen Unternehmen mit Duz-Kultur und einer Open-Door-Mentalität
30 Urlaubstage & Sonderurlaub
Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser Langzeit-Urlaubskonto
Aufgrund flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten kannst Du Deinen Arbeitsalltag individuell gestalten
individuelle Weiterbildung, sowohl persönlich als auch fachlich
Bei uns im Office zur freien Verfügung: Vitamine & Getränke, eine kleine Candy-Bar, Billardtisch & Kicker, sowie ein Fitnessraum
unbefristete Anstellung, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen
vermögenswirksame Leistungen und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
partnerschaftliches Miteinander und Team-Events
Bei uns kannst Du ein JobRad leasen
Kita-Zuschuss bis zu 250,- Euro möglich
IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen
Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen
Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, gemeinsam etwas zu entwickeln