Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)

Denn weites Land liefert

Hallo und herzlich willkommen bei B. Strautmann & Söhne! Seit bald 100 Jahren fertigen wir Landmaschinen, die in über 60 Ländern rollen. Dank unseren rund 700 motivierten Mitarbeiter/-innen in Bad Laer und anderen europäischen Standorten können wir mit Innovationskraft, geprüfter Qualität und technischem Know- how Lösungen für unterschiedliche Bedingungen anbieten. Als Familienunternehmen setzen wir intern auf smarte Prozesse und flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und arbeiten Hand in Hand. Wie unsere Maschinen sind auch wir gut darin, Höchstleistungen zu bringen und Mengen richtig zu dosieren: Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge, freitags geht es früher in den Feierabend und natürlich stimmt hier das Gehalt.

Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)

So geht es weiter: Nach einer direkten Eingangsbestätigung schaut sich unser Team deine Bewerbung an und wenn alles passt, lernen wir uns in einem ersten Gespräch – hier vor Ort oder online – näher kennen.

Hier lieferst Du ab:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen.
• Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem.
• Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick.
• Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Du planst und koordinierst Termine für unsere Service- Schulungen.

Damit startest Du durch:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
• Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche.

Noch eine Ladung Vorteile:

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Fahrrad- oder
E-Bike-Leasing

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Betriebliche Sozial-und Gesundheitsberatung

Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

Kostenlose Arbeits- und Merchandise-Kleidung

Firmenevents

Kostenfreien, leckeren Kaffee

Nette Kolleg/-innen, die sich schon auf Dich freuen

Weitere Infos gibt’s unter: www.strautmann.com

B. Strautmann & Söhne GmbH u. Co. KG
Bielefelder Straße 53 – 49196 Bad Laer

Solltest Du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns direkt per WhatsApp unter 0175/3308522 oder per Mail an bewerbung@ strautmann.com.