Die solasolution GmbH ist ein touristischer Dienstleister für
- Reise- und Kreuzfahrtveranstalter
- OTAs, Mietwagenbroker, Airlines
- freiberufliche Expedienten und Reisebüros
Mit spezialisierten Teams liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette – von Sales bis Backoffice Services im B2B und B2C - Bereich. Unsere Kunden können sich somit wieder auf ihre Kernkompetenzen fokussieren.
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt aller unserer Tätigkeiten. Wir bieten eine große Bandbreite an Fulfillmentservices, die effektivsten Prozesse sowie Liebe zum Detail und Begeisterung beim Gestalten hervorragender Kundenerlebnisse.
Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter mit unseren hohen Qualitätsansprüchen identifizieren und diese mittragen und leben. Wir fördern Talente und Ideen und wertschätzen die Diversität. Unser Engagement in Ausbildung, Weiterbildung, Arbeitssicherheit und Work Life Balance zahlt auf unsere Zukunft ein.
Zur Unterstützung in unseren Service Center-Teams suchen wir Dich (m/w/d).
Was macht ein Service Center Agent bei solasolution?
Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Backoffice, Flug und
Vertrieb zusammen.
Bei solasolution tätig zu sein bedeutet, dass du unsere Kunden berätst, Reisen und Zusatzleistungen
verkaufst und die Kundenanfragen zu Zahlung & Unterlagen, über Umbuchung & Stornierung, bis hin
zu Ausflug & Manifest Erstellung abwickelst.
Einiges davon ist neu für dich, oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir
bilden dich durch unsere internen Trainer/innen aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst
du Raum dich weiterzuentwickeln.
Must Haves
Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln
Du bist Reiseerfahren und hast bereits andere Länder persönlich kennengelernt
Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen, besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
Du bist flexibel und teamfähig
Nice to have:
Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Shop Holidays, Blank, oder DaVinci
Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, IATA, RRV, DSGVO
Du sprichst englisch oder noch eine weitere Fremdsprache
Was wir Dir bieten
Faire Bezahlung mit Erfolgsbonus
Moderner Arbeitsplatz
27 Tage Urlaub
Ein Team als Rückhalt – gemeinsam entscheiden und voreinander lernen
Flexible Arbeitszeiten
Vielfältige Fort- und Weiterbildungen
Firmenevents
Altersvorsorge
Aufstiegsmöglichkeiten
Job-Bike
Corporate Benefit
Bewirb Dich jetzt!
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich: jobs@solasolution.de, z.Hd. Jasmin Gerhardt.
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Frau Jasmin Gerhardt
Human Resources
Head of Human Resources & People Development
Güterstr. 23b 45219 Essen
jobs@solasolution.de
Art des Abschlusses
- Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss