Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Wer wir sind & was wir tun:

Deine Rolle - das erwartet dich:

• Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des Commerzbank Konzerns
• Die Anliegen prüfst und entscheidest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank

Deine Skills - das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
• Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Routinierte PC-Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Unbefristeter Arbeitsvertrag im
zukunftsorientierten Unternehmen Ergonomisches Arbeiten &
aktives Gesundheitsmanagement Monatliches Fixgehalt,
Schulungszeit voll vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie
in Voll- & Teilzeit Umfangreiche Einarbeitung
zum Top-Start Gute Verkehrsanbindung &
zentrale Lage am Hbf Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams – klicke einfach auf den folgenden Link!

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Bei Fragen ruf uns gerne an unter:
Team Recruiting
0203/3047-2352