Experte Echtzeitkommunikation (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Administration und Bereitstellung von Echtzeitkommunikationslösungen
• Konzeption, Planung und Beauftragung von Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten unter Einbeziehung von marktüblichen Standardlösungen
• Sicherstellung der ständigen Betriebsbereitschaft und der Weiterentwicklung der Echtzeitkommunikation unserer Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Organisationseinheiten
• 3rd Level Support und Beratung von Kunden
• Konfiguration und Parametrisierung der Services sowie Sicherstellung eines schnelle Wiederanlaufs
• Analyse der Service Performance u.a. zur Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und mindestens 3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Erweiterte Fachkenntnisse in der Administration von Echtzeitkommunikationslösungen
• Gute Kenntnisse in Codierung und Scripting, z.B. Python oder Pearl
• Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern sowie Freude bei der Beratung und
• Unterstützung von Kunden
• Ein starkes Interesse, sich in die Services der Echtzeitkommunikation einzubringen
• Bereitschaft zu wechselnden Regelrufbereitschaften
• Teamgeist und Spaß an Zusammenarbeit sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

Was Sie bei uns erwartet