Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) für Freenet bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen. 2784 € brutto/Monat* – Call Center Agent (m/w/d) für Freenet Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Voll- oder Teilzeit Duisburg oder Osnabrück Montag–Freitag von 09:00–19:45Uhr, Samstag von 10:00–16:00Uhr bis zu 2784 € brutto/Monat unbefristet Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran– lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür. Deine Aufgaben Als Call Center Agent (m/w/d) für Freenet in unserem Team wirst du: Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Individuelle Produktberatung durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst. Dich mit Kündigungen bestehender Verträge auseinandersetzen und dem Kunden die richtige Lösung für die Fortführung seines Vertrages präsentieren, um den Kunden langfristig an uns zu binden. Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren. Dein Profil Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst. Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt. Die Servicezeiten (Montag–Freitag von 09:00–19:45Uhr, Samstag von 10:00–16:00Uhr) flexibel abdecken kannst. Sicher im Umgang mit dem PC bist. Wohnhaft in Deutschland bist. Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln. Idealerweise hast du: Bereits Erfahrung im Kundenservice. Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten– ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. Unsere Benefits In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen. Starte in Voll- oder Teilzeit (ab20Std./Woche) bei uns durch. Du bekommst einen Bruttostundenlohn, welcher durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich. Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix-Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. Du willst mit uns durchstarten? Wir sind ein global führendes Technologie- und Serviceunternehmen, das die Marken der Zukunft antreibt. Wir unterstützen bekannte Marken – genau die, die du täglich nutzt – dabei, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in über 70Ländern. Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag–Freitag von 08:00–18:00Uhr unter +49 541 9462 9462. *Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch. Concentrix Duisburg GmbH Neudorfer Str. 43 47057 Duisburg oder Concentrix Osnabrück GmbH Rheiner Landstraße 195 49078 Osnabrück +49 541 9462 9462 jobs.concentrix.com/germany/de
