Technischer First-Level-Support (m/w/d)

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als

Technischen First-Level-Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Moers

Ihre Aufgabenbereiche

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals und Kassensystemen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung
• Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
• Auslesen von Fehlercodes
• Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggf. selbstständige Durchführung
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker [m/w/d]) oder gutes technisches Grundverständnis
• Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
• Kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen
• Individuelle, auf Sie abgestimmte Einarbeitung in unseren First-Level-Support
• Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
• Getränke, verschiedene Kaffeevariationen und Obst gibt es kostenlos
• Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive

Über uns

CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV-Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point of Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – seien Sie ganz vorne mit dabei!

Wir freuen uns auf Sie!

Bewerbungen richten Sie bitte an:

Cornelia Raab
Human Resources

Adresse

CCV GmbH
Eurotec-Ring 7
47445 Moers

www.ccv.eu