Sachbearbeiterin/Sachbearbeiters im Service - Center (m/w/d)

Velbert
veröffentlicht

Velbert wird Ihnen gefallen. Die Lage im Grünen in unmittelbarer Nähe zu den Großstädten Düsseldorf, Essen und Wuppertal zeichnet die im Kreis Mettmann gelegene Mittelstadt mit rd. 85.000 Einwohnern aus.

 

Bei der Technische Betriebe Velbert AöR ist in der Stabsstelle 02 Vorstandsbüro, Kommunikation und Service – Center die Stelle einer/eines

 

Sachbearbeiterin/Sachbearbeiters (m/w/d) im Service - Center

 

zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

 

 

Im Service – Center übernehmen Sie den Erstkontakt mit dem Bürger und beraten über die Aufgabenbereiche der Technische Betriebe Velbert AöR. Ebenfalls steuern Sie im Team das zentrale Beschwerdemanagement und übernehmen die entsprechende Rückkopplung an die Bürgerschaft fernmündlich, schriftlich oder persönlich.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

  • Beschwerde- und Kundenmanagement

  • Auskünfte und Beratungen zu den Dienstleistungen der TBV

  • Erledigung von Korrespondenz

  • Bedarfsorientierte Disposition der Sperrgutabfuhr

  • Bürgschaftsangelegenheiten

  • Interne und externe Kommunikation

  • Mietverträge

  • Kassen- und Verkaufstätigkeiten

  • Betreuung von Geschäftspartnern

  • Sonderaufgaben oder Projektarbeiten

Ihre Qualifikation, Kompetenzen und Fertigkeiten

  • abgeschlossene kaufmännische, sozialversicherungs- oder verwaltungstechnische Berufsausbildung

  • fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang in den Produkten von MS-Office

  • adäquate Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit

  • Serviceaffinität

  • Zuverlässigkeit

  • teamorientiertes Arbeiten

  • Lernbereitschaft

Wir bieten Ihnen:

  • Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes

    • Jahressonderzahlung

    • Betriebliche Altersvorsorge

    • Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)

  • interessante und vielfältige Aufgaben

  • ein kollegiales Arbeitsumfeld

  • Fortbildungsmöglichkeiten

  • flexible und geregelte Arbeitszeiten

  • Arbeitsbedingungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie

 

Die Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungen oder internen Schulungen wird vorausgesetzt. Nach einer einjährigen Probezeit kann eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis erfolgen. Die Vergütung richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes (TVöD).

Sie haben Spaß an Service, Teamwork und Kommunikation?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

 

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung,

Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, soweit in der Person des Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen (§ 7 Abs. 2 LGG NRW). Die Stelle kann auch in Teilzeit mit mehreren Personen besetzt werden.

 

Richten Sie Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen bitte bis zum 01.08.2022 an die Technische Betriebe Velbert AöR, Stabsstelle 01 Personal, Organisation, Recht und Vergabe, Am Lindenkamp 33, 42549 Velbert oder per E-Mail an tbv.bewerbungen@velbert.de. Bitte übersenden Sie Anlagen per E-Mail ausschließlich als eine PDF-Datei und verwenden Sie bitte im Betreff:

 

-Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) im Service-Center-

 

Fachliche Anfragen, gerne auch im Vorfeld ihrer Bewerbung, beantwortet Ihnen gerne die Sachgebietsleiter Herr Colombo, die Sie unter folgender Telefonnummer erreichen können: 02051/ 26-2681. Informationen zum Datenschutz über die Verarbeitung von Bewerber-Daten nach Artikel 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie auf der Internet-Seite unter: https://www.tbv-velbert.de/fileadmin/user_upload/Datenschutz/Information_Art_13_DSGVO_-_Bewerbermangement_TBV_neu.pdf

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Befristete Anstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Arbeitsort Am Lindenkamp 33, 42549 Velbert

Arbeitgeber

Technische Betriebe Velbert AöR