Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d)

Protection One ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Live-Fernüberwachung. Als Familienunternehmen gestartet, zählen Werte wie Zuverlässigkeit, Qualität und Nachhaltigkeit ebenso zum Selbstverständnis wie eine konsequente Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden. Ob mittelständisches Gewerbe, Großunternehmen, Industrie oder Privateigentum – Protection One schützt mit maßgeschneiderten Lösungen gegen Einbruch, Diebstahl und Vandalismus.

Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: "Top Company 2022 und 2023 kununu", "TOP Arbeitgeber im Mittelstand", „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland ausgezeichnet!

Werde Teil unserer Protection One Familie und bereichere unser Team als

Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d) befristet bis Ende 2024, mit der Option der Übernahme für unser Headoffice in Monheim am Rhein

Deine Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben zählen in der Kundenbetreuung die Kündigungsbearbeitung, die Kündigungsrückgewinnung sowie die proaktive Vertragsverlängerung unserer Kunden.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Spaß an der Kundenbetreuung.
• Du führst Gespräche aktiv und beherrschst verschiedene Gesprächs-Methodiken.
• Du hast Spaß an der Bestandskundenbetreuung und siehst jede Herausforderung als Chance.
• Du bist begeisterungsfähig und hast Überzeugungskraft.
• Du liebst es im Team zu arbeiten und der sichere Umgang mit einem PC ist für dich selbstverständlich.

Du konntest Erfahrungen sammeln:

• in der Kundenbetreuung / Kündigungsrettung / Kundenrückgewinnung,
• in der Reklamationsbearbeitung und/oder im Beschwerdemanagement,
• im telefonischen Kundenservice,
• oder hast großes Interesse an diesem Bereich.

Wünschenswerte Erfahrungen:

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir:

• einen befristeten Arbeitsvertrag bis Ende 2024, mit der Option der anschließenden Übernahme.
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
• nach Einarbeitung besteht die Möglichkeit auch an mehreren Tagen in der Woche von Zuhause aus zu arbeiten.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung.
• Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
• Flache Hierarchien, die es Ihnen erlauben, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen.
• Firmenfitnesssport für die ganze Familie.
• Interne Schulungen.
• Umfangreiche Einarbeitung.
• Festgehalt plus Bonus.
• Mitarbeitervergünstigungen,
• u.v.m.

Interesse geweckt?

Wenn ja, dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Bewerben Sie sich jetzt online! Wir freuen uns auf Sie!