Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Salamander? Passt. Wir gehen unseren Weg gemeinsam!

1885 ging es los. Seitdem hat die SALAMANDER/ Klauser/ P. Röseler Unternehmensgruppe als Traditionsmarke für Schuhe, Taschen und Accessoires einen weiten Weg hinter sich gebracht. Dabei haben wir uns kontinuier­lich entwickelt, Hindernisse überwunden und nie unser Ziel aus den Augen verloren: unsere Begeisterung für modisches Schuhwerk und begeisterte Kundinnen und Kunden. Heute blicken wir auf eine beachtliche Unternehmenshistorie zurück, die Generationen von Schuhträgern geprägt und begeistert hat. Unser Lurchi ist heute noch eine Gallionsfigur und weit über die Grenzen des Schuh-Universums hinweg ein „feuriger“ Star in deutschen Kinderzimmern.

Bei uns wächst man nicht heraus, sondern hinein. Wir haben noch viel vor und suchen spannende Persönlichkeiten für den nächsten Schritt. Unsere Idee: Machen Sie sich doch auf den Weg zu uns als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care / Kundenservice / Onlineshop Schuhhandel in Wuppertal!

Hier passt alles

• „Schön, dass ich Ihnen helfen konnte!“ Wenn Sie Ihre Gespräche am liebsten so beenden, sind Sie in unserem Kundenservice-Team genau richtig!
• Weil Ihnen Kundenzufriedenheit ebenso am Herzen liegt wie uns, sorgen Sie mit einem Top-Service und kühlen Kopf für optimale Ergebnisse im Customer Relations Management.
• Ob Fragen zu unserem Sortiment, zu Rekla­ma­tionen oder zu unseren Leistungen – mit Ihrer en­ga­gierten und aufgeschlossenen Persönlichkeit küm­mern Sie sich um Kundenanliegen aller Art und wickeln diese gekonnt per E-Mail oder Telefon ab.
• Mit Ihnen geht noch mehr! Dank Ihrer Rundum-Dienst­leistungs-Mentalität denken Sie immer einen Schritt voraus, um die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden weiter zu steigern.

Anprobieren... passen wir zusammen?

• Wichtiger als eine abgeschlossene Ausbildung: praxisbewährte Kenntnisse direkt am Kunden
• Von Vorteil: Routine im Umgang mit CRM-Tools (Zendesk, Freshdesk, Salesforce)
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Kommunikationsstarke Teamplay-Persönlichkeit, die stressigen Situationen mit lösungsorientierter Freundlichkeit sowie hoher Kundenorientierung begegnet und dabei ein gutes Prozess- und Systemverständnis hat

So geht's weiter

• Attraktives Vergütungsmodell mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Kostenlose Getränkeversorgung
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeits­­umfeld, das gleichzeitig Raum zur Mitge­stal­tung sowie persönlichen Weiterentwicklung bietet
• Transparente und offene Gesprächskultur in einer von gegenseitigem Vertrauen geprägten Unternehmenskultur

Mit großen Schritten auf dem Weg zu uns? Hier entlang!

Salamander ist nicht nur eine Marke, sondern ein Stück Geschichte. Wenn Sie sich vorstellen können, diese mit uns weiter zu gestalten, schnüren Sie uns Ihr persönliches Bewerbungspaket aus Ihren Unterlagen mit Angabe des Gehaltswunsches.

Herr Butthoff freut sich auf Ihre Unterlagen und Ihren möglichen Eintrittstermin.

Daniel Butthoff
Personalreferent
bewerbung@salamanderdeutschland.de