Medialer Servicekundenberater (m/w/d) im S-DialogCenter (KundenServiceCenter)

Medialer Servicekundenberater (m/w/d) im S-DialogCenter (KundenServiceCenter)

Kreissparkasse Euskirchen

Anzeige online seit

Bewerbungsschluss

Position

Vertragsart

23.11.2022

31.12.2022

Einstiegsposition

Vollzeit

Über uns

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und arbeiten gerne im Team? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn für den weiteren Ausbau des Funktions- und Leistungsumfangs unseres S-DialogCenters suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mediale Servicekundenberater (m/w/d).

Das S-DialogCenter ist unsere zentrale Einheit zur effizienten und fallabschließenden Bearbeitung aller Serviceanliegen zum Beispiel am Telefon. Darüber hinaus sind wir erster Ansprechpartner für ausgewählte Kunden und beraten diese reaktiv über die medialen Kanäle.

Wir bei der Kreissparkasse Euskirchen sind stolz darauf, nah an den Menschen und fest in der Region ver-ankert zu sein. Unser Erfolgsgarant sind unsere Mitarbeitenden - sie arbeiten mit Herz und Verstand. Teamwork wird bei uns großgeschrieben.

Ihre Aufgaben

• Effiziente Bearbeitung von Ereignissen und Anliegen der zugeordneten Servicekunden
• Verantwortung für die zugeordneten Servicekunden
• Reaktive Produktberatung sowie Vertrieb ausgewählter Produkte für die zugeordneten Service-kunden
• Vertriebsunterstützung unserer Beratungscenter zu ausgewählten Serviceprozessen (z.B. Bearbei-tung Pfändungen)
• Qualifizierte Sachbearbeitung zentral anfallender Aufgaben
• Situative Unterstützung der Inbound Telefonie innerhalb unseres S-DialogCenters
• Aktive telefonische Kundenansprache zur Lenkung in unsere medialen Kanäle
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bank-/Sparkassenkauffrau bzw. zum Bank-/Sparkassenkaufmann oder mehrjährige Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche
• Eine kunden- und vertriebsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Telefonieren
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung am Telefon
• Hohe soziale Kompetenz, Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich die für das jeweilige Aufgabengebiet notwendige Fach- und Methodenkompetenz zu erarbeiten

Wir bieten Ihnen

• Einen spannenden Arbeitsplatz mit vielseitigen Perspektiven und Gestaltungsspielräumen
• Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
• Ein positives Arbeits- und Führungsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Aktive Mitarbeit in einem motivierten Team
• Moderne und professionelle Arbeitsausstattung mit flexiblen Arbeitsformen
• Leistungsorientierte Vergütung nach Maßstäben des TVöD-S, finanzielle Unterstützung bei der Al-tersvorsorge und vieles mehr

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Urlaubstage 30+2

Weitere Informationen

Jetzt durchstarten!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen über unser Karriereportal (www.kreissparkasse-euskirchen.de) bis zum 31. Dezember 2022.

Gerne informieren wir Sie vorab.
Ansprechpartnerin: Anke Titz, Abteilung Personal, Telefon 02251/17-5141.

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist:
https://www.kreissparkasse-euskirchen.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true

Ansprechperson

Kreissparkasse Euskirchen
Anke Titz
Abteilung Personal
Von-Siemens-Straße 8
53879 Euskirchen
Nordrhein-Westfalen

E-Mail: anke.titz@ksk-eu.de
Tel: 02251 17-5141

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