IT mal ganz anders? Wir suchen Kaufleute (m/w/d)

Die 34digital GmbH ist ein junges IT-Unternehmen in Mülheim an der Ruhr, das sich auf codebasierte Textausgaben spezialisiert hat. Kurz gesagt, produzieren wir Schriftstücke auf Knopfdruck für Krankenkassen, Versicherungen und Verwaltungen.

Etwa 59 Millionen Briefe werden täglich allein durch die Deutsche Post verschickt. Ungefähr die Hälfte davon entfällt auf Versicherungen, Krankenkassen, Energieversorger und Verwaltungen. Vertragsunterlagen, Geschäftsbedingungen, Formulare oder Rechnungen sind nur einige der Inhalte, die so verschickt werden. Hinzu kommen per E-Mail versendete oder in Kundenportalen bereitgestellte Schriftstücke. Die schriftliche Kundenkommunikation ist für viele Unternehmen heutzutage also zu einem wichtigen Unternehmensbereich geworden. Dabei sind die Zeiten, in denen Kundenanschreiben von der Sachbearbeiterin oder dem Sachbearbeiter am Schreibtisch geschrieben, ausgedruckt, eingetütet und verschickt wurden, lange vorbei. Um den Versand solcher Mengen an Briefen bei gleichbleibender inhaltlicher Qualität zu gewährleisten, nutzen solche Konzerne heute Korrespondenzlösungen, das so genannte Customer Communication Management (CCM).

CCM verfügt über ein Textsystem, in dem anhand von programmierten Logiken Inhalte entsprechend zusammengesetzt werden. Datenanbindungen mit den Kundendatenbanken bei den Unternehmen sorgen dafür, dass die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter nichts weiter tun muss, als die Art des Anschreibens auszuwählen oder den Vorgang durch Anlage eines Kundenprofils in der Datenbank abzuschließen. Das CCM macht den Rest und sorgt dafür, dass am Ende des Prozesses ein Anschreiben generiert und gedruckt wird, das den inhaltlichen Anforderungen und dem Corporate Design des Unternehmens entspricht. Ein Schriftstück auf Knopfdruck also.

Unsere überwiegende Arbeit besteht dabei darin, innerhalb des Textsystems die Inhalte für die Anschreiben mithilfe der systemeigenen Programmierung zu erzeugen und mit den Kunden abzustimmen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich
• Du bringst eine Affinität zur IT mit
• Du bist kunden- und serviceorientiert
• Du bringst Dich gerne in ein interdisziplinäres Team ein
• Dein Auftreten und Dein kommunikatives Geschick überzeugen
• Vorteilhaft sind Erfahrungen und Kompetenzen in Textverarbeitung, Office-Produkten etc.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nicht nur die Grundlage unseres wirtschaftlichen Erfolges, sie liegen uns tatsächlich am Herzen. Ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz und ihr körperliches sowie geistiges Wohlbefinden sind uns sehr wichtig. Also haben wir uns gefragt, was wir tun können, um die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeitenden zu steigern. Was wollen unsere Mitarbeitenden? Und was können wir anders, oder vielleicht sogar besser machen als andere Arbeitgeber?

• Attraktive und sichere Vergütung in einem spannenden und abwechslungsreichen Beschäftigungsfeld

• Respektvolles Arbeitsumfeld

• Technisch moderner und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz

• Homeoffice und individuelle Arbeitszeiten

• Obstkorb und Müsli-Ecke

• Kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee

• Arbeitnehmer-Parkplätze

• Zuschuss zum Fitnessstudio

• Subventionierung des Firmenrades

• Betriebliche Altersvorsorge

• Zusatzkrankenversicherung für Zahnersatz, Sehhilfen und Zweibettzimmer (auch für Angehörige)

• Private Unfallversicherung

• Aktive Feedback-Kultur

• Geförderte Fortbildungen zur beruflichen Weiterentwicklung

• Regelmäßige Mitarbeiter-Events

• Zusätzliche Urlaubstage an Heiligabend, Silvester, Rosenmontag und dem eigenen Geburtstag (jeweils ein halber Tag)