Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Touristik

Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Backoffice, Flug und

Vertrieb zusammen.

Bei solasolution tätig zu sein bedeutet, dass du unsere Kunden berätst, Reisen und Zusatzleistungen

verkaufst und die Kundenanfragen zu Zahlung & Unterlagen, über Umbuchung & Stornierung, bis hin

zu Ausflug & Manifest Erstellung abwickelst.

Einiges davon ist neu für dich, oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir

bilden dich durch unsere internen Trainer/innen aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst

du Raum dich weiterzuentwickeln.

• Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln

• Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen, besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung

• Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation

• Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit

• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden

• Du bist flexibel und teamfähig

Nice to have:

• Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Shop Holidays, Blank, oder DaVinci

• Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, IATA, RRV, DSGVO

• Du sprichst englisch oder noch eine weitere Fremdsprache

• Faire Bezahlung mit Erfolgsbonus

• 27 Tage Urlaub

• Zusätzlich bis zu 5 Tage Sonderurlaub für FAM-Trips

• Ein Team als Rückhalt – gemeinsam entscheiden und voreinander lernen

• Flexible Arbeitszeiten

• Vielfältige Fort- und Weiterbildungen

• Firmenevents

• Altersvorsorge

• Aufstiegsmöglichkeiten

• Job-Bike