Customer Service Agent (m/w/d)

Wir suchen dich in Düsseldorf als

CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D)

SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung. Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.
An unseren Standort Düsseldorf bieten wir erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio. Als langjähriger Google Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.

Suchst du beruflich mehr Wertschätzung? Du bist motiviert, kreativ und arbeitest gerne in einem tollen Team, dass sich gegenseitig stärkt? #teamsellwerk bietet dir genau dies und noch viel mehr.

Nutze deine Chance und bewirb dich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d)!

Deine Aufgaben:

• Als Spezialist für die Kundenbindung und -zufrieden­heit überzeugst du unsere Unter­neh­menskunden (B2B) im Kündigungsstatus von deiner maßgeschneiderten Online Marketing Lösung.
• Du ermittelst die Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses und entwickelst eigenständig für unsere Unternehmenskunden eine zugeschnit­tene Marketinglösung.
• Du machst unsere Kunden mit Cross- und Upselling im Internet noch präsenter.
• Als Teil unseres Vertriebsteams stimmst du dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fach­bereichen ab, z. B. unseren Online-Marketing-Teams, Kundenservice, Buchhaltung und anderen Fach­abteilungen.

Deine Qualifikationen: Du...

• hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Online Marketing und idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt.
• verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern.
• behältst auch bei kritischen Situationen einen
  kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert.
• bist online affin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil).

Benefits, die dich bei SELLWERK erwarten:

• hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort; Modernes Bürogebäude mit sehr guter Verkehrs­anbindung
• professionelle Startschulung und regelmäßiges Coaching
• kontinuierliche Aus- und Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ein Firmenticket für den ÖPNV
• Bezuschussung betrieblicher Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Weitere Benefits wie vergünstigte Mitarbeiter­angebote, Erholungsurlaub in einer Firmenferien­wohnung mit jährlich neuen Urlaubsregionen, Bereitstellung von Getränken uvm.
• Erfolge werden belohnt: Neben einem attrak­tiven Grundgehalt kannst du durch vertriebliche Erfolge dein Einkommen in die Höhe schrauben

Haben wir dein Interesse geweckt?

Zum ersten Kennenlernen genügt uns dein Lebenslauf. Denn welche Motivation dich antreibt, wollen wir gern im persönlichen Gespräch erfahren!

Für Fragen wende dich gerne an Sabine Bock. Sie ist Personal­referentin bei medienjobs-aktuell, unserem erfahrenen Recruiting-Dienstleister.

0911 | 34 09 346.

www.sellwerk.de