Berater Kundenservice (m/w/d)

Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 680.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.

Unsere Regionalgeschäftsstelle Münster sucht für den Service Punkt in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Berater Kundenservice (m/w/d)

Das erwartet Sie

• Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
• Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
• Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kunden
• Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich

Das bringen Sie mit

• Ausbildung zum/zur Sozial­versicherungs­fach­angestellten im Bereich Krankenversicherung, alternativ Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder
• Sie verfügen über einen vergleichbaren kaufmännischen Ausbildungsabschluss mit mehrjähriger Berufserfahrung in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von kranken­kassen­spezifischer Software

Ihre Konditionen:

Neben der Vergütung nach unserem Haustarifvertrag erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem interessanten und für uns bedeutsamen Tätigkeitsfeld. Ein flexibles Arbeitszeitmodell ermöglicht Ihnen eine individuelle Gestaltung Ihrer Arbeitszeit. Als gesetzliche Krankenkasse liegt uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter/innen besonders am Herzen. Daher erwartet Sie ein umfangreiches Angebot im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Julius Hellmann als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

0251 74 73 150

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal.