Administrator Client (m/w/div.)

Der Köln Bonn Airport ist ein internationaler Verkehrsflughafen für Geschäftsreisende und Touristen sowie drittgrößter Frachtflughafen in Deutschland. Als Unternehmen legen wir höchsten Wert auf Umweltschutz und nachhaltiges Wirtschaften.

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.

Innerhalb des Zentralbereiches Informationstechnologie suchen wir für unsere Abteilung IT-Services zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Administrator Client (m/w/div.)

Als kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind Sie für alle Tätigkeiten zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines fehlerhaften ICT-Services verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Erbringung des 1st und 2nd Level Supports im ICT Service Desk inklusive der Hotline (Annahme, Priorisierung, Behebung und Dokumentation von ICT-Störungen, Entscheidungsfindung für weitere Lösungsschritte, u.U. Eskalation)
• Erbringung von Leistungen zur Erfüllung von Service Requests (Kundenanfragen) anhand der Aufgaben im ITSM-Tool (Priorisierung, Kundenkontakt, Konzepterstellung zur Abarbeitung individueller Anforderungen)
• Aktive Unterstützung in IT-Projekten / Übernahme von Eigenverantwortung für IT-Systeme / Administrator-Tätigkeiten
• Sonstige Tätigkeiten / Sonderaufgaben auf Anweisung

Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit der Fachrichtung Informatik oder gleichwertige nachweisliche Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Informatik. Eine einschlägige Berufserfahrung in entsprechender Position ist wünschenswert.

Sie verfügen über sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Produkte), sehr gute Fachkenntnisse über die Betriebssysteme Windows und alle darauf basierenden Anwendungssysteme, sehr gute Fachkenntnisse Internet-/Client- bzw. Server-Architekturen, gute Fachkenntnisse über IT-Organisation sowie über gute Englischkenntnisse

Einschlägige Kenntnisse über gesetzliche/tarifliche Regelungen, Richtlinien sowie Verordnungen runden Ihr Profil ab.

Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Flexibilität und überdurchschnittliches Engagement sind für Sie selbstverständlich. Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie analytisches, konzeptionelles und vernetztes Denken und die Fähigkeit zur effizienten Problemlösung. Eine hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, Kontaktstärke sowie Durchsetzungsvermögen zeichnen Sie aus.

Sie arbeiten systematisch, selbständig und eigenverantwortlich in Ihrem Aufgabenfeld. Ein hoher Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsergebnisse zeichnet Sie ebenso aus wie eine gute Auffassungsgabe und ein hohes technisches Verständnis.

Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen einer 39-Stunden-Woche mit einer Eingruppierung nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD-F VKA). Die Bereitschaft zur Ableistung von flexiblen Arbeitszeiten sowie die Durchführung von Rufbereitschaft werden vorausgesetzt. Außerdem sind Sie bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden.

Wir bieten Ihnen:

• die Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen der deutschen Luftverkehrsindustrie
• ein kooperatives Arbeitsklima sowie Herausforderungen mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
• sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Nebenleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Bezuschussung eines Jobtickets, kostenloser Parkplatz etc.
• betrieblich geförderte Gesundheitsprogramme

Sind Sie an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen interessiert und entsprechen unseren Vorstellungen?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer CGN 1034-B mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per Mail an folgende Mailadresse: rena.bauernfeind@koeln-bonn-airport.de